valt33@valt.com | Bordeaux : 05 57 81 49 00 - Toulouse : 05 62 30 88 03 | 9:00-12:00 / 14:00-18:00

Sejours sur mesure

Montagne | Mer | Campagne | Thèmes

Sorties Scolaires

Pédagogiques | Sportives | Découvertes

Paiements Securises

CB | VISA | MC Paiement libre

Votre réservation

Pour réserver vous avez plusieurs possibilités:

  • par Internet sur www.valt.com
  • par téléphone: VALT 05.57.49.80.00
  • par courrier postal, télécharger
    • VALT31-33 – 204 rue Mouneyra – 33000 Bordeaux
  • dans nos bureaux, nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h

Une fois votre réservation effectuée, vous allez recevoir une confirmation d’inscription, reprenant les éléments de votre séjour et les différentes informations utiles en vue de préparer celui-ci ainsi que le trousseau.

Vous recevrez votre convocation avec les horaires et lieux de rendez-vous une quinzaine de jours avant votre départ.

Il vous suffit d’en faire la demande au moment de votre inscription sur la fiche d’inscription : votre email vous sera demandé. Nous attirons votre attention sur l’importance des coordonnées (email et téléphone) que vous renseignez au moment de l’inscription. En effet celles-ci pourront être utilisées, en cas de besoin, pour vous communiquer des informations importantes sur votre séjour.

Si vous ne souhaitez pas recevoir d’informations concernant des nouveautés et des offres spécifiques, vous pouvez le préciser dans votre compte client ou au moment de l’inscription.

Si votre enfant est concerné par des allergies alimentaires (gluten, sésame, arachide,…) nécessitant un régime personnalisé et/ou un traitement avec un suivi médical personnalisé pendant le séjour ; avant de réaliser votre inscription, nous vous remercions de prendre contact avec nos conseillers qui analyseront avec vous la situation et vous informeront sur les démarches à réaliser afin d’accueillir votre enfant dans les meilleures conditions.

Dans la liste des résultats de votre recherche :

Les dates de « départ possible » vous indiquent la prochaine date de départ disponible jusqu’à la dernière date de la saison.

Si la date qui vous intéresse fait partie des départs possibles, cliquez ensuite sur « Détail et Inscription ».

Le descriptif du séjour va apparaître, et seules les dates disponibles vous seront proposées.

Sélectionnez ensuite votre date de séjour, votre ville de départ, le nombre de participants, le type d’hébergement souhaité et cliquez sur « Je commande ».

Seules les dates et séjours disponibles apparaissent sur valt.com.

Toutefois, les disponibilités sont réactualisées en temps réel sur valt.com.

Nous vous invitons à consulter régulièrement notre site pour vérifier si des désistements ont eu lieu.

Les chèques vacances font partie des moyens de paiement acceptés par VALT.

Nous attirons votre attention sur le fait que les règlements effectués par chèques vacances ne pourront faire l’objet d’aucun remboursement. Seul un avoir à valoir sur un prochain séjour vous sera alors transmis par courrier.

Prenez contact avec nos bureaux car chaque CAF gère ses aides et les modalités sont différentes d’un département à l’autre.

Prenez contact avec nos bureaux. Nous vous ferons parvenir le document désiré par mail ou par courrier.

L’assurance contractée par Valt couvre votre enfant en France et à l’étranger à l’exception des pertes, vols, dégradation d’objets personnels ou des dégradations qu’il pourrait occasionner volontairement France écourté, aucun remboursement, même partiel, ne sera effectué. Assurance MAIF et rapatriement I.M.A. En cas de rapatriement sanitaire, aucun frais du séjour ne sera remboursé.

Le séjour de votre enfant

Cela est normal.

Les carnets de voyage sont habituellement envoyés 15 jours avant votre départ à condition que le séjour de votre enfant soit payé en intégralité.

Si vous avez déjà reçu votre confirmation d’inscription par email, vous recevrez également votre carnet de voyage par email.

Si vous avez déjà reçu votre confirmation d’inscription par courrier postal, vous recevrez également votre carnet de voyage par courrier postal.

Cela n’est pas normal.

Assurez-vous de bien avoir réglé votre facture. Si tel est le cas, nous vous recommandons de contacter nos bureaux, une erreur s’est peut-être glissée dans vos coordonnées.

Habituellement, le carnet de voyage est envoyé 15 jours avant votre départ. Il contient les horaires et lieux de rendez-vous, ainsi que les éléments utiles pour préparer au mieux le départ de votre enfant.

Si vous connaissez déjà le nom du centre qui vous intéresse, rendez-vous au bas de cette page, vous y retrouverez « NOS CENTRES » : accédez au centre de votre choix par un simple clic. Pour chaque centre, vous retrouverez des informations détaillées sur le site.

 

Votre compte

En haut de cette page, il vous suffit de cliquer sur « Créer mon compte »

Vous recevrez un mail de confirmation afin d’activer votre compte et faire vos achats en ligne.

  • Au moment de la consultation d’un séjour, vous avez la possibilité à tout moment de l’ajouter à votre sélection pour le retrouver lors d’une prochaine visite sur valt.com.
  • Pour cela, vous devez au préalable avoir créé votre compte dans la rubrique «Créer un compte».
  • Une fois votre compte créé, vous pouvez sélectionner le séjour qui vous intéresse et l’ajouter à votre sélection, en cliquant sur « + Ajouter à ma sélection ».
  • Pour pouvoir ajouter un séjour à votre sélection vous devez être logué dans « Mon compte » avec votre identifiant et mot de passe.
  • Pour revenir sur le ou les séjours sélectionnés, il vous suffira d’accéder à votre compte (en saisissant vos identifiants), puis de consulter la rubrique «mes-inscriptions-en-cours».

Utilisez le moteur de recherche selon les dates, l’âge de votre enfant ou si vous avez le catalogue VALT la référence du séjour.

Les groupes

Si vous êtes un groupe d’au moins 10 personnes, une rubrique « accueil groupes »  vous est dédiée.

Par Internet sur VALT.COM téléchargez votre demande de devis  pour nous transmettre votre projet

Par téléphone nos conseillers groupes vous répondent au 05.57.49.80.00.

Si vous connaissez déjà le nom du centre qui vous intéresse, rendez-vous au bas de cette page, vous y retrouverez « NOS CENTRES » : accédez au centre de votre choix par un simple clic. Pour chaque centre, vous retrouverez des informations détaillées sur le site.

Formations BAFA/BAFD, recrutement

Vous trouverez toutes les informations nécessaires (informations générales, inscription, calendrier des stages…) dans la rubrique « formation »

Pour vous inscrire vous avez 2 possibilités :

    1. Par téléphone au 05.57.81.49.00
    2. Par courrier en téléchargeant votre dossier d’inscription sur le site valt.com
  • Vous pouvez postuler dans l’espace « recrutement » en complétant la fiche de renseignements.
  • Nous organisons des sessions d’entretiens dans nos bureaux de Bordeaux et Toulouse. Vous recevrez une information par mail.
  • Pour un stage dans le cadre d’une formation professionnel, nos vous recommandons de prendre contact directement avec nos bureaux de Bordeaux 05.57.81.49.00

 

© Copyright 2017 VALT